Публичная оферта об оказании услуг психологического консультирования

Редакция от 1 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя, указанного в разделе «Реквизиты» (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг психологического консультирования. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее — «Заказчик») производит акцепт оферты и заключает договор на указанных условиях.

1. Термины

Сайт — интернет-ресурс по адресу soulsite.vercel.app (и связанные с ним доменные имена).

Услуги — консультации психолога в формате онлайн (видеосвязь), оказываемые Исполнителем либо привлечёнными им специалистами.

Специалист — психолог, психотерапевт или иной специалист, имеющий профильное образование, оказывающий Услуги от имени Исполнителя.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём бронирования и оплаты Услуги.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги психологического консультирования в дистанционном формате, а Заказчик оплачивает их в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2. Важно. Услуги Исполнителя являются психологическим консультированием и не являются медицинской помощью в значении Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Услуги не включают постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных препаратов и лечение психических расстройств. При наличии показаний Специалист рекомендует Заказчику обратиться к профильному врачу (психиатру, эндокринологу и др.).

2.3. Услуги не являются экстренной психологической помощью. При наличии угрозы жизни и здоровью Заказчику следует обратиться в службы экстренной помощи.

3. Виды и стоимость услуг

• Установочная консультация — 30 минут, онлайн. Стоимость — 990 ₽.
• Полная консультация — 90 минут, онлайн. Стоимость — 3 990 ₽.

3.1. Актуальные виды услуг и их стоимость указаны на Сайте. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость услуг; к уже оплаченной услуге применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик выбирает вид услуги, дату и время из доступных на Сайте, указывает контактные данные и производит оплату.

4.2. После поступления оплаты Заказчику направляется подтверждение и ссылка для подключения к видеосвязи на указанный им адрес электронной почты и/или контакт.

4.3. Консультация проводится в согласованное время посредством сервисов видеосвязи. Время указывается по московскому часовому поясу (UTC+3), если не оговорено иное.

4.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 24 часов после её оказания Заказчик не направил мотивированных возражений.

5. Оплата

5.1. Оплата производится по 100% предоплате на условиях настоящей оферты.

5.2. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис «Т-Касса» (АО «ТБанк»). Оплата возможна банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и иными доступными способами. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

5.3. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты.

6. Перенос, отмена и возврат

6.1. Заказчик вправе перенести или отменить консультацию. Условия переноса и возврата денежных средств определяются Условиями возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей оферты.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно, силами специалистов с профильным образованием, соблюдая принцип конфиденциальности.

7.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные контактные данные, обеспечить технические условия для видеосвязи и подключиться в согласованное время.

7.3. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает дееспособностью для заключения договора.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Содержание консультаций является конфиденциальным. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за результаты применения Заказчиком рекомендаций, полученных в ходе консультаций, поскольку результат зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.

9.2. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата. Услуга является услугой по проведению консультации, а не достижению заранее определённого исхода.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Прочие условия

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.

11. Реквизиты Исполнителя